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ショッピングガイド・インデックス

送料について | お支払い方法について | 商品のお届け | ご購入の流れ | 商品の返品・交換について

 

送料について

送料は地域によって異なります。 地域別配送料 >>

合計金額が10,800円以上の場合は送料無料となります。

尚、フラワーギフトに関しては、店舗より直送のため、1個口につき1,000円の送料をいただきます。
(送料無料の対象外となります。)

 

お支払い方法について

代金引換、銀行振込、クレジットカード決済がご利用いただけます。 詳しくはこちら >>

 

商品のお届け

商品のお届け日について

ご入金いただいてから通常一週間以内に発送いたします。

※商品のお届け時間帯をお選び頂けます。
(離島等、一部の地域においてはご希望のお届け日時間帯に添えない場合がございます)
※年末・年始、GWなどの大型連休の受付に関しましては通常の納期とは変動がございます。
※まれに悪天候や災害により、到着日が遅れる場合がございますが、あらかじめご了承ください。

 

ご購入の流れ

ご注文完了まで

(1)商品詳細画面で「カートに入れる」ボタンを押す。

(2)ショッピングカート画面に切り替わり、
その商品がお客様のショッピングカートに入りご注文内容が確認できます。

(3)ご購入の手続きに進みたい方は画面上右下にある「購入手続き」ボタンをクリックして下さい。
「お客様情報入力」の画面に遷移します。
そのままお買い物を続けたい方は画面上左下にある「買い物を続ける」ボタンをクリックしてください。

(4)お客様情報入力(会員登録をしていただきますと、2度目以降のお買い物の際に入力が不要となり大変便利です。)

(5)「注文確認」にて全ての内容をご確認いただけます。
内容をご確認後、「注文決定」ボタンをクリックしてください。

(6)ご購入手続き完了となります。

(7)ご注文完了後、ご登録いただいているメールアドレス宛に「ご注文完了メール」をお送りします。
このメールがお客様控えとなりますので、商品がお手元に届くまでは保管頂くようお願いいたします。

(8)ご注文メールを弊社にて確認次第、ご発送日メールをお送りいたしますので商品のご発送日をご確認ください。

(9)商品のご発送日にはご発送完了メールをお送りいたしております。
こちらで、ヤマト運輸送り状NO.をご確認いただけます。
お荷物の追跡サービスに関してはこちらからご確認くださいませ。
クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステム → http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko

(10)商品の到着まで今しばらくお待ちくださいませ。

 

商品の返品・交換について

商品の返品・交換

商品がお手元に届きましたら、すぐにご注文と同じ物かご確認ください。
商品の品質には万全の注意を期しておりますが、万一商品が不良品、弊社の責任によりご注文と異なる商品の場合、
配送中の事故などで、商品に破損・汚損が見られる場合には、商品到着後7日間以内にご連絡ください。
早急に返品・交換のご対応をさせて頂きます。送料は弊社にて負担いたしますのでお手数ですが着払いにて
お送りください。

正式にご注文頂いた商品の返品・交換は原則としてお受け出来ません。
下記の場合も返品・交換をお受けできませんので、ご了承ください。

○お客様都合による商品、箱、説明書への汚損、破損が見られる商品
○一度ご使用になられた商品
○受注生産商品
○商品到着後、8日以上経過した商品

<商品ご返送先>
〒541-0041
大阪府大阪市中央区北浜1-1-14 北浜一丁目平和ビル3F
株式会社阪神トレーディング
Tel 06-6224-0910